Política de reembolso

En Magic Tree Kids , queremos que cada entrega se sienta mágica, pero si algo no funciona, estamos aquí para ayudar con cuidado y amabilidad. 💗

Ofrecemos un plazo de devolución de 14 días , a partir de la fecha en que recibe su artículo.

🎁 Condiciones de devolución:

Para ser elegible para un reembolso:

Los artículos deben estar sin usar, sin usar, sin lavar , con etiquetas y embalaje originales.
Se requiere un recibo o comprobante de compra .
Las devoluciones deben solicitarse por correo electrónico antes de devolver el producto. No se aceptarán devoluciones sin previo aviso.

📧 Contacto: service@kidsmagictree.com

Una vez aprobada su devolución, le enviaremos las instrucciones. El costo del envío de la devolución es su responsabilidad, a menos que el artículo llegue dañado o incorrecto.

💔 Daños o problemas

Por favor inspeccione su pedido al llegar.
Si su artículo está dañado, defectuoso o recibió el artículo incorrecto , contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Trabajaremos rápidamente para resolver el problema, lo que puede incluir reemplazo, crédito en la tienda o reembolso.

Artículos que no se pueden devolver

No aceptamos devoluciones de:

Artículos personalizados o personalizados
Ropa íntima (como ropa interior o trajes de baño)
Artículos comprados en liquidación o durante la venta final
Artículos que no se encuentran en su estado original o que se devuelven después del plazo de 14 días.

🔁 Intercambios

¿Quieres un tamaño o color diferente?
La forma más rápida es devolver el artículo (siguiendo nuestra política) y luego realizar un nuevo pedido del artículo que prefiera.

Procesamiento de reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos por correo electrónico si se ha aprobado el reembolso.
Si se aprueba, se devolverá automáticamente a su método de pago original dentro de 10 días hábiles .

Recuerde: su banco o proveedor de tarjeta puede demorar algunos días adicionales para procesar el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación y no ha recibido su reembolso, envíenos un correo electrónico nuevamente.