1. Cosa succede se la dimensione dell'etichetta è diversa da quella che ho ordinato?
La taglia visualizzata sul sito web verrà convertita nella taglia standard internazionale prima della vendita dell'articolo. Se la taglia ordinata è diversa da quella visualizzata sul sito web, non preoccuparti. Prova l'articolo e restituiscilo se la taglia non corrisponde. (Consulta la politica di reso.)

2. Perché il colore dei vestiti che ho ricevuto è leggermente diverso da quello che ho visto online?

Potrebbero verificarsi differenze di colore a seconda del punto di vista della fotocamera e del grado di illuminazione. Si prega di notare che, se non influiscono sull'aspetto o sull'atmosfera dei vostri abiti, vi preghiamo di indossarli. Vi forniremo un codice promozionale come compensazione per acquisti futuri. Tuttavia, faremo del nostro meglio per evitare questo problema.

3. A cosa serve il codice sconto?
Se hai un buono sconto, vai alla pagina Checkout, inserisci il tuo numero e scopri come utilizzarlo.

4. Posso avere maggiori informazioni sul prodotto?
Ti forniremo tutte le informazioni utili per il tuo acquisto in dettaglio. La pagina prodotto di ogni articolo contiene numerose immagini che illustrano le dimensioni, come prendersene cura e, soprattutto, è ricca di immagini. Faremo del nostro meglio per comunicarti se hai altre informazioni che potrebbero esserti utili.

5. È sicuro usare la mia carta di credito sul sito web?
Non preoccuparti: effettuare un ordine sul nostro sito web è sicuro. Utilizziamo la tecnologia di crittografia standard del settore per trasferire e ricevere i dati dei clienti scambiati con i server del sito. I dati della tua carta di credito non saranno rivelati. Quando inserisci i tuoi dati personali e quelli della tua carta di credito nel negozio online al momento del pagamento, utilizziamo la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) per trasmettere le informazioni in modo sicuro. Scegli il tuo prodotto preferito sul nostro sito con tranquillità.

6. Come scegliere la taglia giusta?
Prodotti diversi di categorie diverse possono avere taglie diverse. Ti consigliamo di consultare attentamente la tabella delle taglie sulla pagina di ogni prodotto e di fare riferimento alle misure dettagliate per trovare la taglia giusta.

7. Posso modificare il mio indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine?
Si prega di notare che l'indirizzo di spedizione non può essere modificato dopo l'elaborazione o la spedizione dell'ordine. Si prega di aggiornare l'indirizzo di spedizione con il proprio indirizzo di residenza anziché con quello di lavoro, poiché non sappiamo per quanto tempo il pacco rimarrà in attesa presso l'ufficio doganale di destinazione.

8. Cosa devo fare se mancano degli articoli nel mio ordine?
Se manca ancora qualcosa, contattaci immediatamente all'indirizzo service@magictreekids.com

Per qualsiasi domanda, contattateci via e-mail all'indirizzo service@magictreekids.com

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